Legal

Terms of Service

These Terms and Conditions govern access to and use of the CareAssist platform and related subscription services.

Last updated: July 31, 2026

Acceptance of the Terms

These Terms and Conditions govern your access to and use of the CareAssist website, applications, and related services, including subscription, billing, storage, and support features. By creating an account, accessing the platform, or using any part of the Services, you agree to be bound by these Terms.

If you use the Services on behalf of a company, practice, or other organization, you represent that you have authority to bind that organization to these Terms. If you do not agree to these Terms, you must not access or use the Services.

Eligibility and account security

You may use the Services only if you can form a binding agreement and are legally permitted to use the Services under applicable law. You are responsible for all activity that occurs under your account or within your organization's workspace.

You agree to:

Provide accurate, current, and complete registration and account information.
Keep account credentials confidential and promptly notify us of any suspected unauthorized use.
Ensure that each person accessing the Services through your organization is properly authorized.

Subscriptions, billing, and payment

Certain parts of the Services require a paid subscription. By purchasing a subscription, you agree to pay all fees, taxes, and other charges presented at checkout or otherwise communicated to you, using a valid payment method.

You acknowledge and agree that:

Fees, billing intervals, plan limits, included capacity, and optional capacity packs or add-ons are described in the applicable plan, checkout, invoice, or subscription interface.
Subscriptions may renew automatically unless canceled in accordance with the applicable billing flow. Canceling a subscription typically stops future renewals but does not retroactively reverse amounts already billed or accrued, except where required by law or expressly approved by CareAssist.
We may use third-party payment processors, including Paddle, to manage billing, taxes, invoicing, and payment collection. Your use of those billing flows may also be subject to the processor's terms and privacy practices.

Acceptable use

You must use CareAssist only for legitimate internal business purposes and in compliance with applicable law, professional obligations, and these Terms.

The following activities are prohibited and may lead to suspension or termination.

Use the Services to violate law, infringe rights, or interfere with the privacy, security, or operations of others.
Upload malicious code, attempt unauthorized access, bypass technical restrictions, or test the platform for vulnerabilities without authorization.
Use the Services to transmit unlawful, deceptive, harmful, or abusive content, or to store information you are not authorized to manage.
Resell, sublicense, reverse engineer, copy, or exploit the Services beyond the rights expressly granted under these Terms, except where restrictions are prohibited by law.

Customer data and responsibilities

You retain responsibility for the accuracy, legality, quality, and rights associated with the data you or your authorized users submit to the Services. You represent that you have all permissions, notices, consents, and authorizations needed to collect, upload, store, and manage that data through CareAssist.

CareAssist may process customer data as needed to provide the Services, maintain security, comply with law, and enforce these Terms. We do not assume responsibility for customer decisions regarding clinical, operational, or regulatory handling of records created or stored in the platform.

Professional and healthcare disclaimer

CareAssist is a software platform for practice management and operational workflows. It is not medical advice, legal advice, or a substitute for professional judgment, clinical assessment, diagnosis, treatment planning, or regulatory review.

You are solely responsible for how you use the Services in your professional environment, including the accuracy of patient or clinical information, the appropriateness of treatment decisions, and compliance with any professional, privacy, or healthcare-related obligations that apply to your organization.

Intellectual property

CareAssist and its licensors retain all right, title, and interest in and to the Services, including software, designs, workflows, trademarks, logos, content, and all related intellectual property rights. These Terms grant only a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable right to use the Services in accordance with the subscription purchased.

Except as expressly permitted, you may not copy, modify, create derivative works of, distribute, sell, lease, sublicense, or commercially exploit any part of the Services or associated materials.

Availability, maintenance, and service changes

CareAssist may update, improve, suspend, or discontinue any part of the Services at any time, with or without notice, where reasonably necessary for security, maintenance, legal compliance, commercial reasons, or service evolution.

We aim to provide a reliable service, but we do not guarantee uninterrupted or error-free availability. Scheduled or emergency maintenance, third-party outages, internet failures, and other events outside our reasonable control may affect access or performance.

Disclaimers and limitation of liability

To the fullest extent permitted by applicable law, the Services are provided on an "as is" and "as available" basis without warranties of any kind, whether express, implied, or statutory, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, and uninterrupted availability.

To the fullest extent permitted by applicable law, CareAssist will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, or for loss of data, profits, revenue, goodwill, business opportunities, or service interruption arising out of or related to the Services.

Suspension and termination

You may stop using the Services at any time and may cancel eligible subscriptions through the available account or billing flow. CareAssist may suspend or terminate access, remove content, or restrict functionality if we reasonably believe you have breached these Terms, created security or legal risk, failed to pay applicable fees, or otherwise used the Services in a harmful or unauthorized manner.

Termination or suspension does not affect rights or obligations that by their nature should survive, including payment obligations already incurred, intellectual property protections, disclaimers, liability limitations, audit or compliance obligations, and dispute-related provisions.

Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time. When we do, we may revise the effective date above and, where appropriate, provide notice through the platform or by email.

Your continued use of the Services after updated Terms become effective means you accept the revised Terms, subject to any rights you may have under applicable law.

Questions about these policies or your account can be sent to support@careassist.io

Kthehuni te CareAssist

Ligjore

Kushtet e shërbimit

Këto Kushte rregullojnë aksesin dhe përdorimin e platformës CareAssist dhe të shërbimeve të lidhura të abonimit.

Përditësuar më: 31 korrik 2026

Ky përkthim ofrohet për lehtësi. Në rast mospërputhjeje, versioni në anglisht mbizotëron.

Pranimi i Kushteve

Këto Kushte rregullojnë aksesin dhe përdorimin tuaj të faqes, aplikacioneve dhe shërbimeve të lidhura të CareAssist, përfshirë funksionet e abonimit, faturimit, ruajtjes dhe mbështetjes. Duke krijuar një llogari, duke aksesuar platformën ose duke përdorur çdo pjesë të Shërbimeve, ju pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte.

Nëse i përdorni Shërbimet në emër të një kompanie, klinike ose organizate tjetër, ju deklaroni se keni autoritetin ta detyroni atë organizatë ndaj këtyre Kushteve. Nëse nuk jeni dakord me këto Kushte, nuk duhet t’i aksesoni ose t’i përdorni Shërbimet.

Përshtatshmëria dhe siguria e llogarisë

Ju mund t’i përdorni Shërbimet vetëm nëse mund të lidhni një marrëveshje detyruese dhe ju lejohet ligjërisht t’i përdorni Shërbimet sipas ligjit në fuqi. Ju jeni përgjegjës për çdo veprimtari që ndodh në llogarinë tuaj ose në hapësirën e punës së organizatës suaj.

Ju pranoni:

Të jepni informacion regjistrimi dhe llogarie të saktë, të përditësuar dhe të plotë.
Të mbani konfidenciale kredencialet e llogarisë dhe të na njoftoni menjëherë për çdo përdorim të paautorizuar të dyshuar.
Të siguroni që çdo person që akseson Shërbimet përmes organizatës suaj të jetë i autorizuar siç duhet.

Abonimet, faturimi dhe pagesa

Disa pjesë të Shërbimeve kërkojnë një abonim me pagesë. Duke blerë një abonim, ju pranoni të paguani të gjitha tarifat, taksat dhe detyrimet e tjera të paraqitura gjatë pagesës ose të komunikuara ndryshe me ju, duke përdorur një metodë pagese të vlefshme.

Ju pranoni dhe bini dakord që:

Tarifat, intervalet e faturimit, kufijtë e planit, kapaciteti i përfshirë dhe paketat opsionale të kapacitetit ose shtesat përshkruhen në planin përkatës, në faqen e pagesës, në faturë ose në ndërfaqen e abonimit.
Abonimet mund të rinovohen automatikisht, përveç rastit kur anulohen sipas procesit përkatës të faturimit. Anulimi i një abonimi zakonisht ndalon rinovimet e ardhshme, por nuk kthen në mënyrë retroaktive shumat e faturuara ose të maturuara, përveç rasteve kur kërkohet nga ligji ose miratohet shprehimisht nga CareAssist.
Ne mund të përdorim përpunues pagesash të palëve të treta, përfshirë Paddle, për të menaxhuar faturimin, taksat, faturat dhe arkëtimin e pagesave. Përdorimi juaj i këtyre proceseve të faturimit mund t’i nënshtrohet gjithashtu kushteve dhe praktikave të privatësisë së përpunuesit.

Përdorimi i pranueshëm

Ju duhet ta përdorni CareAssist vetëm për qëllime të ligjshme të brendshme biznesi dhe në përputhje me ligjin në fuqi, detyrimet profesionale dhe këto Kushte.

Veprimtaritë e mëposhtme janë të ndaluara dhe mund të çojnë në pezullim ose ndërprerje.

Përdorimi i Shërbimeve për të shkelur ligjin, për të cenuar të drejtat ose për të ndërhyrë në privatësinë, sigurinë ose funksionimin e të tjerëve.
Ngarkimi i kodit keqdashës, përpjekjet për akses të paautorizuar, anashkalimi i kufizimeve teknike ose testimi i platformës për dobësi pa autorizim.
Përdorimi i Shërbimeve për të transmetuar përmbajtje të paligjshme, mashtruese, të dëmshme ose abuzive, ose për të ruajtur informacion që nuk jeni të autorizuar ta menaxhoni.
Rishitja, nënlicencimi, inxhinieria e kundërt, kopjimi ose shfrytëzimi i Shërbimeve përtej të drejtave të dhëna shprehimisht nga këto Kushte, përveç rasteve kur kufizime të tilla ndalohen nga ligji.

Të dhënat e klientit dhe përgjegjësitë

Ju mbani përgjegjësinë për saktësinë, ligjshmërinë, cilësinë dhe të drejtat që lidhen me të dhënat që ju ose përdoruesit tuaj të autorizuar paraqisni në Shërbime. Ju deklaroni se keni të gjitha lejet, njoftimet, pëlqimet dhe autorizimet e nevojshme për t’i mbledhur, ngarkuar, ruajtur dhe menaxhuar këto të dhëna përmes CareAssist.

CareAssist mund t’i përpunojë të dhënat e klientit sipas nevojës për të ofruar Shërbimet, për të ruajtur sigurinë, për të përmbushur ligjin dhe për të zbatuar këto Kushte. Ne nuk marrim përsipër përgjegjësi për vendimet e klientit në lidhje me trajtimin klinik, operacional ose rregullator të të dhënave të krijuara ose të ruajtura në platformë.

Mohim përgjegjësie profesionale dhe shëndetësore

CareAssist është një platformë softuerike për menaxhimin e klinikës dhe të proceseve operacionale. Ajo nuk përbën këshillë mjekësore apo ligjore dhe nuk zëvendëson gjykimin profesional, vlerësimin klinik, diagnozën, planifikimin e trajtimit ose shqyrtimin rregullator.

Ju jeni i vetmi përgjegjës për mënyrën si i përdorni Shërbimet në mjedisin tuaj profesional, përfshirë saktësinë e informacionit për pacientët ose atij klinik, përshtatshmërinë e vendimeve për trajtimin dhe përputhshmërinë me çdo detyrim profesional, të privatësisë ose shëndetësor që zbatohet për organizatën tuaj.

Pronësia intelektuale

CareAssist dhe licencuesit e saj ruajnë të gjitha të drejtat, titullin dhe interesin mbi Shërbimet, përfshirë softuerin, dizajnet, proceset, markat tregtare, logot, përmbajtjen dhe të gjitha të drejtat e lidhura të pronësisë intelektuale. Këto Kushte japin vetëm një të drejtë të kufizuar, të revokueshme, jo-ekskluzive dhe të patransferueshme për të përdorur Shërbimet në përputhje me abonimin e blerë.

Përveç rasteve kur lejohet shprehimisht, ju nuk mund të kopjoni, modifikoni, krijoni vepra të derivuara, shpërndani, shisni, jepni me qira, nënlicenconi ose shfrytëzoni komercialisht asnjë pjesë të Shërbimeve ose të materialeve përkatëse.

Disponueshmëria, mirëmbajtja dhe ndryshimet në shërbim

CareAssist mund të përditësojë, përmirësojë, pezullojë ose ndërpresë çdo pjesë të Shërbimeve në çdo kohë, me ose pa njoftim, kur është në mënyrë të arsyeshme e nevojshme për arsye sigurie, mirëmbajtjeje, përputhshmërie ligjore, arsye tregtare ose zhvillimi të shërbimit.

Ne synojmë të ofrojmë një shërbim të besueshëm, por nuk garantojmë disponueshmëri të pandërprerë ose pa gabime. Mirëmbajtja e planifikuar ose emergjente, ndërprerjet e palëve të treta, problemet me internetin dhe ngjarje të tjera jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm mund të ndikojnë në akses ose në performancë.

Mohimet dhe kufizimi i përgjegjësisë

Në masën më të plotë të lejuar nga ligji në fuqi, Shërbimet ofrohen „siç janë“ dhe „siç janë të disponueshme“, pa garanci të asnjë lloji, qoftë të shprehura, të nënkuptuara apo ligjore, përfshirë garancitë e nënkuptuara të tregtueshmërisë, përshtatshmërisë për një qëllim të caktuar, moscenimit të të drejtave dhe disponueshmërisë së pandërprerë.

Në masën më të plotë të lejuar nga ligji në fuqi, CareAssist nuk do të mbajë përgjegjësi për dëme indirekte, të rastësishme, të veçanta, pasuese, shembullore ose ndëshkuese, ose për humbje të dhënash, fitimesh, të ardhurash, emri të mirë, mundësish biznesi ose ndërprerje të shërbimit që rrjedhin nga Shërbimet ose lidhen me to.

Pezullimi dhe ndërprerja

Ju mund të ndaloni përdorimin e Shërbimeve në çdo kohë dhe mund t’i anuloni abonimet e pranueshme përmes procesit të disponueshëm të llogarisë ose të faturimit. CareAssist mund të pezullojë ose të ndërpresë aksesin, të heqë përmbajtje ose të kufizojë funksionalitetin nëse besojmë në mënyrë të arsyeshme se keni shkelur këto Kushte, keni krijuar rrezik sigurie ose ligjor, nuk keni paguar tarifat përkatëse ose i keni përdorur Shërbimet në mënyrë të dëmshme ose të paautorizuar.

Ndërprerja ose pezullimi nuk ndikon në të drejtat ose detyrimet që për nga natyra e tyre duhet të vazhdojnë, përfshirë detyrimet e pagesës tashmë të lindura, mbrojtjen e pronësisë intelektuale, mohimet, kufizimet e përgjegjësisë, detyrimet e auditimit ose të përputhshmërisë dhe dispozitat që lidhen me mosmarrëveshjet.

Ndryshimet në këto Kushte

Ne mund t’i përditësojmë herë pas here këto Kushte. Kur e bëjmë këtë, mund të ndryshojmë datën e hyrjes në fuqi më sipër dhe, kur është e përshtatshme, t’ju njoftojmë përmes platformës ose me email.

Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimeve pasi Kushtet e përditësuara hyjnë në fuqi do të thotë se i pranoni Kushtet e rishikuara, pa cenuar të drejtat që mund të keni sipas ligjit në fuqi.

Pyetjet për këto politika ose për llogarinë tuaj mund t’i dërgoni te support@careassist.io

Na kontaktoni